Asukasdemokratia perustuu lakiin yhteishallinnosta vuokrataloissa. Se antaa asukkaille päätösvaltaa ja mahdollisuuden vaikuttaa omaa asumistaan koskeviin asioihin.
Asukastoiminta on vapaaehtoista asukkaiden yhteistä tekemistä oman asumisviihtyvyyden ja asuinympäristön parantamiseksi. Se tarjoaa keinon asukkaiden itsensä näköisen asuinympäristön luomiseen. Talon asukastoimintaan pääsee mukaan osallistumalla omassa talossa pidettävään asukaskokoukseen. Asukaskokoukseen ovat tervetulleita kaikki talon asukkaat. Kokouksessa käsitellään talon ajankohtaisia asioita sekä valitaan talolle asukastoimikunta.
Asukastoimikunta edustaa tasapuolisesti talon asukkaita. Se käsittelee ja vie eteenpäin asukkaiden tekemiä esityksiä ja kysymyksiä. Yhteistä toimintaa varten asukastoimikunta saa käyttöönsä määrärahan esimerkiksi talkoiden, asukasjuhlien ja muiden yhteisten tilaisuuksien järjestämiseen sekä erilaisiin hankintoihin. Asukastoiminnasta tiedotetaan talojen ilmoitustauluilla. Lisätietoa asukastoiminnasta saa talon asukastoimikunnan puheenjohtajalta tai Kouvolan Asuntojen asumisneuvonnasta.
Tapahtumarahalla kannustetaan asukkaita yhteiseen toimintaan, vaikka talossa ei omaa asukastoimikuntaa olisikaan. Asukkaat voivat hakea tapahtumarahaa tapahtumien, kuten pihatalkoiden ja grillijuhlien järjestämiseen. Lisäksi pihakukkien hankintaa tuetaan keväisin ja syksyisin kukkarahalla.
Asukasedut
Kouvolan asunnot tarjoaa asukkailleen vaihtelevia asukasetuja. Niistä ajantasaisimman tiedon saa nettisivuilta, uutiskirjeessä ja Asukassivujen kautta.